Hər VIN üçün hesabat zəmanəti
Hesabat beynəlxalq bazalardan avtomatik alınır. Maşın bu bazalarda yoxdursa (məsələn, Koreya və ya Avropa daxili bazarından), ekspertlərimiz hesabatı digər mənbələrdən hazırlayır və adətən 24 saat ərzində emailinizə xəbər gəlir. Bu halda pul geri qaytarılmır — siz hesabatı alırsınız.
Texniki xəta
Hesabat texniki səbəbdən və ya heç bir mənbədə məlumat olmadığı üçün hazırlana bilmirsə, dəstək komandamız hesabat limitinizi bərpa edir.
Necə müraciət etmək
— ünvanına və ya WhatsApp-a sifariş nömrəsini (ödəniş qəbzində var) və VIN-i yazın.
Müddətlər
Geri qaytarma qərarı 24 saat ərzində verilir. Pulun karta qayıtması bankdan asılı olaraq 3–10 iş günü çəkə bilər.
Geri qaytarılmayan hallar
Hesabat məlumatla birlikdə təqdim edilibsə və VIN düzgün daxil edilibsə, "maşını artıq almadım" kimi səbəblərlə geri qaytarma edilmir. VIN səhv daxil edilibsə, dəstəyə yazın — düzgün VIN üçün hesabatı yenidən hazırlayırıq.